00:00:00: Jetzt mal alles hier die ganze Aufzeichnung hier so benimmt auch den ganzen Krempel auf ausgestelltes auch.

00:00:08: Attacke.

00:00:11: Ja ein herzliches Willkommen hier zum PROFCAST-DIGITAL mit einem hochaktuellen Thema beschäftigen liebe leute es geht um künstlich Intelligenz ja jeder hat davon gehört und jeder hofft das ist natürlich auch

00:00:25: das eigene Leben bereichern wird aber ist das so

00:00:28: nicht nur das eigene Leben sondern wir wollen auch ein bisschen tiefer in die Wirtschaft schauen und mal so gucken was eigentlich so im Marketing und Kommunikation für Potenziale und Versorgung sind vielleicht auch sogar für riesigen da sein können wenn man sich mit diesem.

00:00:43: Thema unterhält.

00:00:45: Das bin ich kein KI Experte Wer ist das auf dieser Welt schon da gibt's wirklich nur ganz ganz wenige aber mit dem darf man sich nicht unterhalten weil die versteht man nicht das habe ich nämlich auch schon getan und deswegen habe ich heute freue ich mich heute einen

00:00:55: dennoch hoch kompetenten Gast aus meinem Maus Mannheim meiner Universitätsstadt hier.

00:01:02: Begrüßen zu können Denis Lademann und gleich wird der Dennis mal erzählen was er so treibt also bis gleich

00:01:08: herzlich willkommen zum PROFCAST-DIGITAL ifitness hier erhalten Sie Impulse Denkanstöße Tipps und Meinungen

00:01:20: begrüßen Sie mit mir Ihren Gastgeber den Digital Professor Doktor Gerald Lemke.

00:01:30: Ja Denis Lademann heute hier im PROFCAST-DIGITAL lieber wir kennen uns schon bereit ne.

00:01:37: Gerald genau in guten Morgen wir haben eine wir haben eine eine lange Gemeinsamkeit denn ich habe dich kennengelernt als Unternehmensgründer in Mannheim.

00:01:48: Warm und haben uns in einer Mietswohnung kennengelernt als ich dich besuchte oder in der Duden deiner Firma aufgebaut hast mit einigen Mitarbeiterinnen und Kollegen ja und jetzt bist du ja ganz gut unterwegs und ist eine der führenden oder hast eine der führenden

00:02:02: Performance Agenturen in Deutschland oder sehe ich das falsch.

00:02:07: Ganz richtig vielen Dank hör auf die Einladung Gerald vielleicht zu meiner Person Danny Lademann mein Name ich bin 48 Jahre alt habe Erziehungswissenschaften und Soziologie studiert also empirische Kulturwissenschaften

00:02:17: Toni Heidelberg und wie schon gesagt hast vor zwölf Jahren haben wir gegründet

00:02:23: wann hat der Tobias Reinhardt Jörg Schmidt und sonniger auf 2 Vorsitzender und ich

00:02:28: unser wir haben damals gestartet mit der Performance Marketing Agentur ganz genau ich glaube heute schon etwas weiterentwickelt wir sind heute nicht digital Gruppe mit verschiedenen Parts die sich um das Performance-Marketing also um das datenbasierte datenorientierte Marketing drehen

00:02:43: Unternehmen Unternehmen.

00:02:45: Hilft outcomes zu erzielen als konkrete Ziele zu erreichen geht ihr als zu erreichen das ganze strukturiert und systematisch und das meine ich auch schon bei der Frage vielleicht was ist Performance Marketing und wir haben das ist

00:02:58: unser Tun und Handeln und der Hund Daten beim uns jetzt unterhalten können Daten sind natürlich unsere Grundlage unserer Arbeit

00:03:05: ja genau und wir tauschen uns regelmäßig aussah also oder unregelmäßig also nicht jeden Tag sein unregelmäßig immer wieder und arbeiten ja auch mit meiner Hochschule gemeinsam zusammen.

00:03:14: Amt ja jetzt stellt sich mir so die Frage bei dem ganzen Thema künstliche Intelligenz löst das eigentlich Problem oder schafft es nicht mehr Probleme denn.

00:03:24: Ich spreche auch sehr viel mit Marc sehr viel midmarket hast und mag den Verantwortlichen wie siehst du denn das was sind denn so die Fotos sind beide Marketing

00:03:33: Abteilungen Bereichen mittelständischer und großer Unternehmen besonders weh gerade was ist denn so der der Nied.

00:03:42: Wie siehst du denn aus deiner praktischen Arbeit.

00:03:44: Ja also ich glaube ich glaube dass das genau das datenbasiertes Marketing immer stärker in den Fokus rückt haben natürlich auch eingespeicht mal volatilen Wirtschaftsseiten gegen sich durch Corona & Co natürlich auch erleben durften oder erleben dürfen

00:03:56: das hatte ich umso mehr Wissensziele zu erreichen müssen Ziele messbar zu machen und natürlich auf die Ableitungen

00:04:02: in die organisations Bereiche zu bringen in die Leistungsbereiche zu bringen und gut das marketingseitig prädestiniert sich effizient

00:04:10: F10 auszustellen und Absatzziele Marketingziele zu erreichen und

00:04:16: das hattest Du ja ist der Daten Kontext nicht wirklich vielleicht doch gar nicht um den gesunden Künstliche Intelligenz sprechen oder vielleicht eins oder ansetzen und sagen wo beginne ich mit daten zu arbeiten

00:04:27: irgendwie ich denke das ist so die einer großen Punkte wo Unternehmen gerade immer bessere Schritte gehen lernen.

00:04:35: Im mit vorhandenen Daten Kontexten deskriptiv und auch explorativ zu denken also Hebel zu finden.

00:04:43: Um Wissensziele besser zu erreichen und dann sicherlich auch

00:04:49: DERPART wo dann die künstliche Intelligenz beginnt hören also ich glaube schon dass wir in 99% der Fälle mit Data Mining mit explorativen Kontexten eigentlich auf dem richtigen Weg sind und erstmal die Basis zu legen und aus den Daten die vorhanden sind zu lernen

00:05:06: unser aber können wir gerne gleich noch drüber sprechen wie sich das eigentlich auch differenziert

00:05:11: gut ist das klassische data-Mining und dann so die Parts die wir alle als gi sehen bezeichnen und auch natürlich zukünftig immer stärker im Fokus haben werden.

00:05:21: Ist das wirklich das Problem der Marketingabteilung dass sie jetzt da sagen okay wir brauchen mehr Daten und brauchen Methoden und Systematik mit dem wir das Sammeln strukturieren und auswerten können.

00:05:33: Problem weiß ich nicht vielleicht schaust du da oder vielleicht Problem uns Chance mehr Daten zu haben ich glaube Daten liegen sehr häufig sehr sehr sehr sehr sehr großen Mengen schon vor aber wie.

00:05:46: Nutze ich diese wie binde ich die in sich und welche Methoden wende ich an um

00:05:52: neben den rationalitäts Grad der Miranda durchgegeben werden kann in der Betrachtung in der Vergangenheit Betrachtung aber eben dann auch in die Prädiktion in die Zukunft Betrachtung und ich glaube so der

00:06:03: der der große Party mit der Zeit glaube ich Salz größte Welle in unserer Wirtschaft haben ist eben erst mal die Daten zur Fügung.

00:06:12: Zu haben ich habe zwar die Daten aber ich habe sie noch nicht unbedingt so dass ich sie nutzen kann dass ich sie analysieren kann welche Daten wähle ich aus was es meine Zielsetzungen und.

00:06:23: Vielleicht dann auch in den in die Ebene zu gehen mir sagt man du auch so Quatsch

00:06:29: Johann mit dem mir auch in der Uni Mannheim zu eng zusammenarbeiten in den Kontexten der auch mit Gesellschaft ist einer Tochter Unternehmung von uns der Performance one brain.

00:06:38: Da wir ganz explizit diese Datenanalysen auch institutionalisieren und sowohl für unsere Kunden wie auch für aber für uns wie für unsere Kunden auch auch mit ihm ja.

00:06:48: Diskutieren wir uns sagen spannen ist natürlich da vovo Antworten entstehen wo uns gar keine Fragen gestellt haben ja dann wird's dann hat man Zeit ein bisschen davon nächste Explorer.

00:06:58: Vom explorativen ansetzen möchte ich auch noch eins tiefer eben in diese wer sich selbst selbstlernende Systeme wie man ja eigentlich dann real am ehesten beschreiben kann

00:07:08: über neuronale Netzwerke machen tut ich glaube dieses Spannungsfeld eben aus dieser ich habe Daten

00:07:16: hinzu was mache ich damit wie ihr gehe ich mit diesen was will ich damit erreichen und wie setze ich das ganze dann technologisch Mittel methodologisch um das ist glaube ich so der Weg wo sich viele Unternehmen heute befinden.

00:07:27: Das stimmt schon welche Anwendungsfelder mit oder mit welchen Anwendungsfeldern beschäftigt euch denn am meisten jetzt in diesem Kontext also als Performance Agentur.

00:07:37: Hast du die Anwendungsfelder also Kundengewinnung vermutlich Kundenkommunikation so das übliche oder gibt's da noch mehr.

00:07:43: Ja also im Prüfungsbereich sind es sind es genau die Themen die du ansprichst wie kann ich meine Zielgruppe besser verstehen wie kann ich meine Mark Dingen

00:07:53: Aktivitäten eben auf diese einmal tiefere

00:07:58: tiefere fällt auf dass sie Verständnis meine Kunden um eines Geschäftsmodells anwenden um daneben wiederum Ziele zu erreichen jetzt im performance

00:08:07: möchte 27 darin gegen Umsatz Umsatzwachstum oder Umsatzgenerierung oder und auch

00:08:16: Ergebnisorientierung als die Effektivität meiner

00:08:20: meiner Maßnahmen zu steigern zusteuern aber es geht glaube ich schon auch an anderen Rand oder über Grenzen Gebiete welche Preissetzung führe ich durch in fertigten merken

00:08:32: welche ja welche Situationen welche Einflussfaktoren wirken auf mein Business ein und entsprechend auch auf meine Agitation

00:08:43: in der Marktbearbeitung im Absatz und wie wende ich eben diese Einflussfaktoren an umso mehr Effizienz mehr Effektivität mehr outcome zu erzählen.

00:08:53: Sie tut das hat natürlich ganz viel Veränderung auch im Unternehmen dann

00:08:57: oder bringt sehr viel Veränderung für das ein Unternehmen für die eigene Abteilung auch mitzunehmen was sind denn da so die die größten Herausforderungen für so eine Führungskraft der jetzt sagt ok ich möchte jetzt so mein erstes ki Projekte mein Marketingbereich starten.

00:09:11: Womit muss er sich dann auf jeden Fall beschäftigen was sind die Logos so aus eurer Erfahrung also wie gesagt.

00:09:18: BASF sich Fragen zu beantworten zu lassen dich ne gar nicht stelle ich weiß nicht ob dass das der erste Schritt ist für den wir gehen sollten inhaltssatz.

00:09:28: Unternehmen als Führungskraft an in einem Unternehmen sollen ich glaube es ist wichtig zu verstehen was habe ich für Möglichkeiten für Daten Möglichkeiten wirklich Einflussfaktoren kann ich wie aktivieren für meine Ziele für meine Handlungsfelder für meinen methodischen Einsatz

00:09:43: unterm.

00:09:45: Dann ist es natürlich eine gewisse Form dann auch eine neue Form der Rationalität ist wie addiere ich mit Transparenz durch bin als

00:09:55: ist der Führungskraft an dem Unternehmen wie kann ich natürlich und Unternehmen ist immer ein politisches System müssen

00:10:01: systemtheoretisch gesehen habe ich verschiedene Faktoren habe ich Kulturwerte habe ich gemeinsame Ziele Orientierung habe Anpassungsfähigkeit und zweitens bleibt und

00:10:13: sind es natürlich auch Faktoren die den Systeme halt generieren und

00:10:17: nicht sagen dass Transparenz dann find ist sondern Motor Medium aber eine Rationalität und Transparenz über Strukturen über Hierarchie neu zu erleben auch anders zu diskutieren

00:10:31: natürlich einen gewissen eine gewisse kulturelle.

00:10:36: Herausforderungen oder auch Chance für ein Unternehmen sich eben Überführung neu Gedanken zu machen oder Prozess in Neu Gedanken.

00:10:43: Zumachen da Governance sicherlich Themen die da mit rein spielen also es ist sicherlich auch ein kultureller Transformationsprozess mit.

00:10:52: Der Daten passiert halt mein Unternehmen.

00:10:56: Erstmal zusehen dann vielleicht auch stärker zu lenken zu steuern und das ist aus der Clique aus dem ganz großen klassischen Management sicherlich nicht unüblich seit SAP sich gegründet hat um mehr Transparenz zu geben schneller Informationstiefe zugeben jetzt sieht sich das aber in der Innenseite am Rhein in 5

00:11:15: verschiedenste Ebenen in Zug Ebenen und das Ganze zu erleiden und auch für eure Verständnis zu sorgen auch hier weiterhin nehmen

00:11:24: Funktionalität in meiner Sozialität zu haben ist ist ist da natürlich im Spannungsfeld auch Herrn also günstig zu konfrontieren mit einer Nationalität ist nicht immer einfach und auch nicht immer einfach damit umzugehen und diese zu steuern und diese zu lenken denn.

00:11:42: Die alte Führungskraft hatte ich immer recht

00:11:43: vielleicht nur 98% das hat dann auch ihren Status ausgezeichnet dass sie doch eine gewisse gewisse Trefferwahrscheinlichkeit hatte aber plötzlich kommen dann eine mathematische Formeln und sagt mir dass es die Realität und dann glaube ich brauche ich eine gewisse gewisses Selbstbewusstsein Ungewisse.

00:12:00: Systemische lenkungs Fähigkeit um dann auch wieder damit umzugehen als System wie auch als Mensch.

00:12:08: Kommt auch sofort so ein paar Unternehmen gleich zu ins Gedächtnis hinein zu ganz aktuell aber mit dem Welt zusammenarbeiten

00:12:14: wo das tatsächlich auch so ist wo man das live beobachten kann da wo er dann einfach dann die Subjektivitäten sehr sehr starker ja Funktionslevel hat in diesem Unternehmen und.

00:12:27: Und die angesprochen eben Sanität häufig dann auch der Entscheidungs leitende Basis ist na und wenn.

00:12:33: Verbinde jetzt mit SAP natürlich ankommst dann geht's Garzeit Mittelstand ist das sicherlich nicht ein Thema dort für sehr viele hier falls nicht noch nicht

00:12:41: aber wenn man sagt okay ich möchte meine Kleine Marketingabteilung mit 100 Mitarbeitern hier im Gesamtunternehmen Objektivität hinein kriegen.

00:12:50: So schwierig kann also aus meiner Überzeugung kann das eigentlich gar nicht funktionieren.

00:12:56: Deswegen sind die auch häufig oder sind sehr viele auch immer so auf der Suche nach so dem quick-win ja so nach der.

00:13:02: Der App nach dem Alkohol muss nach dem Tool was fehlt dir was fallen dir denn so spontan so für Tools oder Algorithmen einen diesem kleiner Mittelständer.

00:13:11: Mit dem mittlerer Mittelständer mit 250 Leuten nutzen könnte.

00:13:15: Habt hast du das Erfahrungen oder oder Hinweise oder womit man sich da schon mal beschäftigen könnte Umzug Aquin zu erzeugen das Thema.

00:13:24: Dem Thema zu beschäftigen.

00:13:26: Würdest du du beschreibst was ganz gutes nämlich den Nutzen der entsteht haben und kriegt wen und wo kann ich wo kann ich eigentlich erleben wo kann ich anfangen sowas für mich zu generieren wo kann ich dann auch wieder beginnen

00:13:38: die kulturellen Fragen um mich herum zu klären und wie gehe ich damit um und

00:13:44: da beginnt es wie wie wir finden schon genau das indem ich eben in der Deskriptionen und mit einfachen Data Mining

00:13:51: Gedanken starte und mehr erstmal Zusammenhänge klarmachen hat Wettereinfluss auf meine auf die Kaufaktivitäten meine Zielgruppen Finanzmarktdaten Einfluss darauf also vielleicht

00:14:03: die ersten Schritte zu machen gemeinsames Verständnis auch zu schaffen für Damen

00:14:07: die Themen die wirklichen haben faktoriell in meiner großen Gleichung eines Unternehmens.

00:14:15: Mehrwert bieten oder ja im Seitz

00:14:20: wir geben um damit dann das ganze ja auch werden wie eine Zwiebel langsam aufzustehen und und es man kann es sich in Anführer sein ich bin ich dann noch einfacher machen aber man kann natürlich auch daran sipovo klar ist das GA oder Datenanalyse schon von dem von jemand anders für mich getan wird

00:14:39: und ich mache das ganz einfach und sag ich kann natürlich heute wenn ich Google als einen Mark den Kanal nutze oder Facebook oder

00:14:48: entsprechende datengetriebene Modelle nutze ich automatisch der im Hintergrund laufenden Methodologien schon mit kann darüber auch erleben kann daraus schon auch ganz klaren Nutzen ziehen

00:15:01: Daten haben ja wer ist ein sitzt wer diese datengetriebene mit hohen Einsätzen weiß bei welche welche.

00:15:08: Hebel teilweise dort auch schon ganz ganz konkret dann auf mein wissensmodell wirken also das sind so glaube ich so schwer wenn so zwei Spannungsfelder die ich dich dich nutzen würde ich würde einerseits

00:15:20: konkret anwendbare Möglichkeiten schon nutzen wo sie eben durch durch externe Dienstleister funktionalisiert sind und dann mich aber auch daran begeben in meinem eigenen Geschäftsmodellen mit ersten zusammenhängen

00:15:32: zu lernen wo überhaupt Daten impact haben und sich dann.

00:15:39: Langsam über diese Themen heraus über die nutzen heben im immer tiefer in diese Datenanalyse Themen zu gehen und

00:15:46: vielleicht kommt dann auch der Punkt dass ich in 1 in einem Anwendungsfall

00:15:53: tatsächlich auch in den Ikea anfangen zu entwickeln für etwas Neuronen erstes neuronales Netzwerk was dann vielleicht so viele Impulse bekommen zu schnelle und große Datenmengen Impulse bekommen dass es dann denke ich auch sinnhaft ist das dieses System mit einer Auswahl prozessieren Logik raus geht und er ja in den Händen

00:16:14: in dieser zufälligen Verkettung eines neuronalen Netzwerkes dann auch

00:16:18: der Möglichkeiten nutzt um Signale zu nutzen die ich selbst gar nicht mehr sehe die sich dann in sich zu dieser Funktionalität bin aber da

00:16:29: nicht ehrlich das ist dann wirklich schon da geht's schon in rocket science Themen und da will ich schon behaupten das ist dann die Spielwiese derzeit von dem

00:16:37: großen gar fast das ist die Spielwiese von von hochgradig ja marketingeffizienz orientierten Unternehmen mit zalando.be ganz große Player in den Märkten die natürlich schon

00:16:49: die haben mit Daten arbeiten und auch methodisch Star relativ weit vorne dabei sind.

00:16:55: Ja klar die haben natürlich die Investition Technologien und die Kooperation mit den Forschern natürlich ganz klar also da müssen erstmal tief Luft holen und deswegen ein ganz kurzer Dingen und danach geht's weiter dass wir uns mal vielleicht in einer anderen Use-Case anschauen können wie das in der.

00:17:09: Dennoch auf wir mit Ständer aussehen kann bis gleich.

00:17:13: Music.

00:17:28: Ja wir haben vorhin schon so zwei Use-Cases angesprochen ne also einmal das Thema Kundengewinnung und das ist das Thema natürlich auch Absatz Maximierung für die eine Produkte und Dienstleistungen.

00:17:40: Jetzt hat sich ja in der in der letzten Jahren so eine gewisse Fahne Logik im Marketing etabliert für die die es nicht wissen ne also das ist das typische AIDA Konzept hat gleich hier schonmal gehört ne attention interest Desire.

00:17:53: Und Action für die für die Konzeption und Durchführung von Verkaufs Prozessen und informations Prozessen.

00:18:02: Jetzt sind diese Fahne natürlich mittlerweile sehr nicht nur vier Phasen sondern mich ins gleich mit 7 es gibt welche mit neun die haben sogar schon mal einen gemacht mit 12 Phasen.

00:18:10: Aber man so im digitalen Marketing ist am.

00:18:14: Jetzt arbeitet ihr mit sowohl mittleren als auch großen Unternehmen sehr zusammen die kannst was kannst du beobachten bei dieser Pfanne Logik geht man da tatsächlich darauf ein

00:18:25: am entwickelt man tatsächlich die zedierte und differenziertere Funnels in der Kundengewinnung oder wie ist das Kratzer auf was ist so euer Bild dass er gewinnt.

00:18:37: Was war die Frage gerade beim.

00:18:41: Ich weiß was was du an wo ich wo ich eben habe stand ebendiese Rationalität wie Unternehmen damit umgehen das hat natürlich einen gewissen change character

00:18:48: und ich will vielleicht sogar noch vor dem AIDA anfangen also vor eigentlich dem Punkt wo wir anfangen mit der Zielgruppen zu agieren wo wir eigentlich versuchen diese diese Methoden dann zu passieren so dass eben diese effizient sind stets und immer gleich noch einen Schritt zurück und nehmen uns mal einen Konzern x und der sich überlegt

00:19:05: gehe ich in den direktabsatz

00:19:07: ich habe ein großes Händlernetz ich möchte eigentlich meine Händler Stärken ich bin auch da einem immer wieder einem politischen Spannungsfeld und überlege mir aber als große bluechip

00:19:17: Sachen ohne Namen zu nennen konkrete Praxis geht wenn er mit mir über die Belege mehr als blutige wie muss ich meine Kunden auch auf amazon bedienen vielleicht mit

00:19:26: Produkten die heute noch nicht zur üblich sind in bei Amazon zu kaufen.

00:19:30: Wie baue ich mir meinen Weg dahin und darf da gibt's schon mal los wo ich anfangen kann mit Datenanalyse mir eine Rationalität zu generieren dann und auch an uns war die Aufgabenstellung die

00:19:40: können wir eben direkt an den Kunden gehen wie können wir diesen diesen direktabsatz als neues Modell für uns als Konzern forcieren aber die große Befürchtung war in dem Kontext wir werden unseres Händlers sabotieren wir werden uns eigentlich wir werden den Umsatz wegnehmen wenn wir Teile unserer

00:19:59: unseres Produktportfolios in den direktabsatz spielen direkt zum Kunden.

00:20:04: Unterm das weiss weiches Weise einen ein Projekt wir haben für den Kunden mit dem Kunden gemeinsam über mein Testprojekt herausgefunden dass es eben keine Kannibalisierung gibt oder 1 1 1

00:20:18: marginal the Kannibalisierung in ein zwei Prozentbereich aber

00:20:22: die subjektive Wahrnehmung hat vorher und die System ist subjektive Wahrnehmung gesagt ihr kann überall sehen uns dann 30 40 % wir können das nicht tun und über so einen

00:20:32: eine relativ einfache Klarheit konnte einige ganze Konzern sich plötzlich offen stellen konnte auch Beweis führen für die Menschen die natürlich dann auch Angst um ihre Pfründe haben und um ihre Verantwortungsbereiche und Pendlern sich auch dass es ihn gar nicht betrifft

00:20:50: sondern sogar in stärkt

00:20:52: dass er dadurch eine Klarheit gemeinsam mit dem Konzern erzählen kann wie diese direkte Absatzwege geplant und funktionalisiert werden und so wurde eigentlich schon bevor überhaupt die Markt Aktivierung stattgefunden hat über Datenanalyse.

00:21:08: Ihm die Sicherheit gegeben hier den richtigen Weg zu gehen im Sinne seiner Kunden im Sinne seiner Partner seiner Händler und natürlich im Sinne seines eigenen Systems

00:21:17: ich glaube da kann man meistens ansetzen eben über Zusammenhänge über Erklärungsmuster die sich weiter als Theoremen bis zur bis zur bis zum Märchenweg nicht sagen aber durch durch durch durch

00:21:30: durch den großen Zierstich die große Organisation ziehen.

00:21:34: Und wann geht es aber natürlich auch in ganz konkret in diesen in diesen indischen Fahne Logiken und da wirst natürlich spannend wenn ich bleib mal wieder bei einem

00:21:44: Mittelstand kann man nicht verschwenden annehmen wird das jetzt denken will oder sprechen will schon bezeichnen noch ist aber ein sehr sehr gut trotzdem großes Unternehmen mit sehr sehr hohen Media Volumen.

00:21:54: Und für die sondern eben ist die Herausforderung dass sie nur eine begrenzte Anzahl an offline Momenten haben die sie dem Kunden online anbieten.

00:22:03: Und wie war die Fragestellung weiß ich denn.

00:22:07: Was ist der Grenzpunkt dessen was ich offline Termine anbieten muss um eine möglichst möglich hohe Effizienz meiner Marketingmaßnahmen zu haben

00:22:17: ja mir beispielsweise noch relativ klassischen explorativen herausgefunden wo sind eigentlich die Grenzpunkte also es ist kein großes Friseurunternehmen aber es könnte an sein und wir stellen uns mal vor wir wollen ein Friseurtermin online buchen und sehen auf so eine Übersicht der nächsten Woche drei Termine und oder ich sie zehn Termine und dass unsere Theorien war sie drei Termine sage ich auch Gott ich mache meinen Kalender gar nicht auf den Abzug den Abgleich

00:22:45: re nicht klappen weil seine Termin die ich dort frei sehe

00:22:49: darunter Theorien wird jemand aber sagen hat er wird sich schon eine matchen also mache ich meinen Kalender auf und und und Buche einen Termin.

00:22:56: John Deere war unser und erste große Analyseschritte waren eben gibt es hier eine Logik ab wie viel freien Termin

00:23:05: steigt die Konversionsrate ab wie viel freien Terminen schaffen wir also die Action dass derjenige die Handlung ausführt einen Termin Bucht.

00:23:13: Habe evaluiert konnten diese Grenzpunkte finden konnten diese Grenzpunkte auch immer ein ganz ganz breites Händlernetz unterschiedlich teilweise

00:23:22: differenzieren und diese Logik hatten wir

00:23:26: und dann sind wir dazu übergegangen zu sagen wie kann ich aus dieser Logik eben auch die Effizienz konkret steigern und hier haben wir dann auch tatsächlich

00:23:35: ja entwickelt

00:23:37: oder eine kleine Logik entwickelt und heute ist kommt eigentlich große Daten streamen täglich zu uns an und sagt uns wie viele Termine sind in hunderten Filialen frei.

00:23:50: Heute und für die nächsten sieben Tage und.

00:23:55: Wo spielen wir nun welchen Media Druck auf welchen dieser hunderten Händler um.

00:24:02: Jemanden Idealzustand zu nutzen der freien Termine der Logik wie der Mensch sich dazu verhält und.

00:24:11: Bremer Hebel daraus entsteht

00:24:15: dann genau das wenn wir wenn sozusagen die das Netzwerke weiß dort sind heute nur noch fünf Termine im anderen sind noch acht Termine dann lernt es eben um.

00:24:27: Lernt aber auch mit den einzelnen Signale der unterschiedlichen Standorte und wir können heute sozusagen auf dieses

00:24:34: kleine neuronale Netzwerk schauen verstehe nur noch die Hälfte Steuern aber sozusagen die Strukturen im im im im Umfeld und erleben wie effizient sich dadurch Werbeleistung Maxim Leistungen zu unternehmenslotsen wandeln lässt

00:24:50: nein den eben diese ganz Punkte die nicht stark sind sondern sich eben aus der Dynamik aus völlig anderen Umweltfaktoren die wir gar nicht mehr messen müssen sondern eben innerhalb dieser Mechanik

00:25:03: entsteht dieser diese dich entstehen diese Träger die daneben auslösen im richtigen Moment.

00:25:09: Die Gruppe mit der richtigen Anzeige zu bespielen und hinzu aktiviere neben Susanne wo.

00:25:15: Das mal so als Anwendungsfeld wo sich wo sich ganz konkret im Fahne sind zum aida-modell dann hinzu Action da jetzt mal ne.

00:25:25: Mechanik entwickelt oder entwickelt haben die dann entsprechend den Effekt auslöst

00:25:31: ja das ist extrem spannende Dank für diese zwei wirklich sehr sehr treffenden Beispielen hat die da die das eurer Praxis da berichtet hast und das zeigt ja auch dass man sich mit einer Sache eigentlich in der Vergangenheit immer.

00:25:43: Viel zu wenig beschäftigt hat das ist nämlich in der Tat die Zielgruppe

00:25:46: wenn du denn in dem indem Fahne dem also diese ganze feine Logiken anschaust dann interessiert da meistens häufig eigentlich diese Zielgruppe nicht im konzeptionellen Bereich jetzt erstmal in einer Praxis häufig anders Abend

00:25:59: und

00:26:00: das ist ja immer eine der wichtigsten Empfehlungen wirklich bei seiner Zielgruppe erstmal zu beginnen und zu überlegen okay muss ja jetzt nicht erstmal Kunde oder

00:26:09: hört sie Gruppe gleich alle ansprechen sondern sich einfach so vielleicht meine artsy Gruppe deine bedzie Gruppe mir suche oder vielleicht sogar ne CC Gruppe um denn mit dem zu testen

00:26:18: so sequentiell Schritt für Schritt mit denen dann solche solche Maßnahmen durch die performante Maßnahmen dann auch wirklich durch zu exerzieren ne

00:26:26: und wenn es dann funktioniert ja gut dann kannst du auf den XT Gruppe gehen und so weiter.

00:26:31: Diese Erfahrung machen wir da ist sehr viel Ungeduld im Marketing weil das braucht Zeit und hören.

00:26:37: Und manchmal ist das eine oder das andere oder manchmal beides das nicht situativ vorhanden.

00:26:42: Klar weil Marketingmaßnahme macht man immer bin gerade kein Absatz ist oder immer dasselbe Thema ne.

00:26:48: Obwohl obwohl ich da da darf ich auf jeden Fall auch Marketingabteilung bisschen Schutz nehmen

00:26:53: ich glaube aber wir haben heute auch deinen letzten 10 Jahren viel viel data-driven next-generation dürfen wir heute erleben ich glaube

00:27:02: ist auch eine ganz ganz anderer Zugang zu Marketing vor 25 Jahren ist grün schöner als blau oder nicht wann sie die zentralen vielleicht auch mal die zentralen Fragen hier vielleicht hier eine Kommunikation oder Werbung messeboden Hochflor the floor Teppich

00:27:19: und heute haben wir doch natürlich auch auch ausgelöst durch

00:27:22: hohe Relevanz von digitalen Absatzkanälen ob jetzt im Jahr direkten Umsatz oder eben in der in der Aktivierung von von Termin Bestellungen Anfragen jetzt habe ich heute natürlich ganz anderen Focus eine ganz andere auch Garten und Bildungsgrad.

00:27:40: Wenn ich wenn ich von uns beiden Tage bekomme zwar nicht lauwarm 95% studierte Leute bei uns da sitzen ja wirklich die schlausten Köpfe in den Knöpfen

00:27:49: darf ich nicht nur behaupten es muss so sein weil wir da natürlich mit mit Mathematik und Rationalität und AUA auch mit mit mit hoher Fehlerkultur immer wieder in den Vorgehensweisen uns auseinandersetzen müssen uns

00:28:02: dein steht heute schon ein Diskus Level oder auch einen anderen

00:28:07: Bahnfahrt Verfahrenswege die schon rauchen holen rationalen irrationale Richtung

00:28:14: haben am hallo auf mit den heutigen Methoden auf eine Welt von vor 15 Jahren treffen da war Goldgräberstimmung in diesen Performance Kontexten wer verstanden hat dass er diese Daten nutzt war damals hoch bevorteilt

00:28:25: zum Reis heute hat sich das glaube ich schon zu einem Ganzen muss danach entwickelt das eben der am Markt Inga angetrieben sein muss.

00:28:34: Und das mit Stolz und ja auch mit Freude natürlich auch noch mal ergänzen dass wir ein Teil eurer eurer hochperformanten Leute gemeinsam.

00:28:42: Mussten ja das ist ja auch ganz toll man das große Freude macht.

00:28:47: Zuhören zu beobachten natürlich auch aber was machst du denn jetzt oder was machen wir denn jetzt eigentlich in der Tat wenn

00:28:53: jetzt so ein Unternehmen auf euch zukommt als ein mögliches potenzielles Kundenunternehmen und sagt irgendwie so hier pass mal auf ich habe in Excel-Tabelle das sind meine irgendwie 270 Kunden drin

00:29:03: und ich möchte die erhöhten innerhalb von einem Jahr auf 1000 Kunden.

00:29:09: Das ist jetzt natürlich der Beratungstätigkeit ohne Frage aber jetzt hat er.

00:29:15: Wieder neue Algorithmen Technologien im Unternehmen von SAP ganz zu schweigen sondern kommt wirklich so mit MS-Office Lösungen an was was was würdet ihr den Braten wie er den starten kann oder sollte oder vielleicht auch gar nicht starten sollte.

00:29:32: Ist aber ne Frage gehört.

00:29:35: Ja natürlich drauf an was für ein Unternehmen was für Kunden was sagst du sie Sekunden wieder regenerieren irgendwas will eigentlich erreichen ich würde da glaube ich schon mit einem Gegenfragen kommen müssen

00:29:45: und dann ja sind ist was du geschrieben was ist meine Zielgruppe haben welche persona.

00:29:54: Hat die obwohl wir auch persona ist natürlich immer aus Theoreme ausgebildet werden und dann noch mal Daten mäßig heutzutage validiert werden sollten oder auch vielleicht in den Sinn der dynamisches persona denken überführt werden kann.

00:30:08: Was geht natürlich schon genau das zu verstehen was ist mein Mark was ist wie funktioniert die Zielgruppe welche welche.

00:30:15: Funktionalitäten Anstrich Funktionalitäten Trigger welche Kanäle welche Methoden wo habe ich sie erreichbaren wie sieht der Customer Journey meiner Zielgruppe aus wie bewegt sie sich.

00:30:26: Durch Snaps durch die Welt wenn Sie Informationen beschafft wenn sie Ziele für sich erreichen will und dann gilt es eben diese Methodologien zwischen zwischen Geschäftsmodell und Zielgruppe so zu.

00:30:39: Zu entwickeln und aufzusetzen das eben die Ergebnisse erreicht werden dass ich eben

00:30:45: 5000 Anfrage kriegen um bei meinem Vertrieb diese Anfragen zu geben damit der die nächsten 750 Kunden draußen macht oder eben die Plattformen die Customer Journey so anzuschaffen dass sie eben online

00:30:59: zu neuen Kunden werden sehr verflacht jetzt du mir ausgedrückt ich denke das ist doch eine sehr komplexe Frage eigentlich für eine

00:31:09: Scampis mit dem sich jedes Unternehmen beschäftigt und es gibt da rx100 verschiedene Wege natürlich dann auch so ein Ziel zu erreichen

00:31:16: na und. Studi soll ich auch das was ich was man beschreiben kann wenn wenn heute unsere kommt meine Kollegen von der uns wann verlieren.

00:31:25: Rechnung sitzen dann sind da große Bildschirme und viele viele Zahlen und viele viele Zahlen die eben darstellen wie sich die Zielgruppe und das Geschäftsmodell aufeinander zu bewegen über diese Methoden und

00:31:38: wo viele Stellschrauben sind wir am riesigen alcolyzer um diese Wege eben zu optimieren um diese um diesen um den Kunden unserer Kunden ist einfach zu machen und

00:31:49: gutzumachen zu Ihrem Ziel zu kommen.

00:31:52: Wenn ich dann zu unserem Kunden um dort sein Business zu generieren pragmatische Fragen die ich aber auch oft höre

00:32:01: Radio oft an unseren mich gerichtet wird nach der

00:32:05: bitte Hoffnung jetzt mal die schnelle Antwort zu geben und so insofern sind sich auch immer provokativ und testet natürlich dann auch erst mal den möglichen Kooperation.

00:32:13: Also am jetzt hast du abschließen gesagt okay also ihr arbeitet schon mit Marketing Leuten zusammen die bei diesem Thema data driven Marketing schon.

00:32:21: Meine Sensibilität haben teilweise Tauchscheine gibt es auch Ochsner die tät sich erarbeitet haben geradezu die jüngere jüngeren Kolleginnen Kollegen deinen Unternehmen

00:32:30: aber es gibt natürlich viele die jetzt sage ich mal noch in den an den Stellschrauben des Konzern und des unternehmensmarketing sitzen die kommen sie aus unserer Generation er losgesagt 48 bin über 50

00:32:44: die

00:32:45: ist sich schwer tun in dieses Thema einzusteigen weil es ja auch eine gewisse Abstraktionen erfordert es dann aufs eigene Geschäft zu konkretisieren darum.

00:32:55: Was was würdest du empfehlen was sind so deine Erfahrungen was kann so eine marketingfachkraft oder Führungskraft hat sie dich tun um sich fit zu machen kennst du da

00:33:03: Ressourcen oder ohne jetzt gleich euch zu kontaktieren in euren euren Vertriebs Fahne zukommen was er für die schönen für euch wäre

00:33:11: aber gibt es vielleicht so objektiv nüchterne Informationsquellen die du empfehlen würdest oder die Vergangenheit auch schon im Flur und Polen hast oder auch selber erfahren hast.

00:33:22: Also ich glaube ich glaube die Medien am dazu nicht eingeschränkt werden also werden auch eine weiche Seite W&V so der klassische

00:33:30: Transporteur der der und der jeweiligen Wellen und Trends innen in im im Marketing oder absichtliche Literatur auch die sich heute auch sehr konsequent ein Thema auseinandersetzt aber ich glaube man kann einfach mitlesen um sich zu sensibilisieren aber ich glaube es ist nicht unbedingt notwendig jetzt ins Rennen Fernstudium zwischen zu schieben um sich da in die Tiefe rein zu bohren

00:33:55: wenn wenn ich mit heißt ja auch immer Vertrauen Führung mit den richtigen Menschen.

00:34:02: Gemeinsam Ziele auch noch kulturebenen zu forcieren und ich glaube das ist das

00:34:08: gerade Führungsqualitäten oder der Führungsqualitäten gefragt sind in dem Kontext eben die Bernie redet mit den mit den richtigen Menschen zusammen diese diese Wege diese Wege

00:34:20: zu bestreiten und auch auf einer Vertrauensbasis ja mit dieser Rationalität der Daten gemeinsam zu agieren.

00:34:27: Und vielleicht sind sogar Führungstheorien oder Führungsmodelle agile Führungsansätze oder agida Arbeitsweisen ich sag mal so rum und eben die.

00:34:40: Kollaborative Führungsmethoden so der Weg wo ich mich drauf spielen würde als als Manager heutzutage.

00:34:49: Komm mit Zahlen umzugehen bin ich glaube ich im Management in jedem vom KMU bis zum Konzern gewohnt

00:34:55: und eigentlich ist es ja eher ne Verlängerung eigentlich der Zahlen Getriebenheit deren diese diese Rollen schon unterliegen eben dann auch in diese Ebenen die die execution zu diesen Zahlen

00:35:09: bring da glaube ich kann man sich relativ einfach mitlesen von fatz bis bis W&V

00:35:19: hundem

00:35:20: das ein oder andere Fachbuch hat in der nächsten Auflage eben dann wieder im Controlling Part auch von den Markt die Betreuung paar dann auch wieder die entsprechenden Kapitel dazu ergänzt die sie dann eben mit solchen Themen auch auseinandersetzen.

00:35:33: Und ist und man muss sagen es ist spannend

00:35:36: also es ist schon hoch gerade die Kinder sind eigentlich so diese Erkenntnisse gerade auch im Marketing wo man viel mit Theoremen wie sagt aber auch mit viel viel kleiner und Glauben agiert ich glaube doch unsere Zielgruppe ist tut das und denkt so und wenn es regnet dann hattest einen positiven Nebeneffekt oder negativen impact aber das mal

00:35:53: Treffen zu wissen wenn man da mit einer Offenheit dran geht wie man am Themen offen herangehen kann dann

00:36:00: glaube ich ist es selten erleben was einem auch sehr sehr sehr sehr viel Spaß machen kann und und auch sehr sehr Bahn und sein kann und vielleicht für den ein oder anderen Manager dann auch die Chance ja im richtigen Mädchen auf dich zu haben sagen die Leute die Realität ist so.

00:36:15: Und so vielleicht auch manchen weißen Elefanten vom Tisch zu jagen der

00:36:20: in diesen Fakten sehr volatilen Zeiten auch ruckzuck ne stärkere Gefahr sein kann wie in alter tradierte Welt wo sich Zyklen auch der Unternehmensentwicklung doch

00:36:31: wie lange Frist hier gestaltet haben wir heute mit hoher Reaktionsfähigkeit mit ab verschiedensten Absatzkanälen mache ich Amazon mein Amazon nur als als groß plakatives Beispiel.

00:36:42: Schuldig daran gehen super.

00:36:47: Also ich werde den schon auf ein paar Quellen wo man sich informieren kann wollen Sie weiter hören kann oder auch das ein oder andere Video und die angesprochenen Quellen wie wir und v und so weiter natürlich auch verlinken klar ja

00:36:59: schreib Tobi Performance wann habt ihr euren eigenen Blog bzw dennoch

00:37:04: Kommentar Seiten und so weiter wo ihr euch auch durchaus kritisch in dieser ganzen Thematik auch beschäftigt werde ich gerne verlinken und was du jetzt auch noch mal gesagt hast vielleicht so der abschließende Satz dazu wir brauchen im Marketing eigentlich etwas wie eine kindliche neue kindliche Neugier.

00:37:21: Marketing heute den Grund sich immer sehr neugierig takkra sicherlich aber die sind Neugier musste noch ich glaub so auf's aufs Lebensjahr 10 11 12 zurückgegeben werden

00:37:31: du einfach ganz viele Fragen gestellt werden wie du sagst auf die ist eigentlich gar keine Antworten gibt ich glaube das brauchen wir vielleicht ist das so.

00:37:40: Gute claim für unseren Podcast und ihr werdet sehen wir werden zu hören ob das dann entsprechend dann auch super geklemmt werden kann ok Dennis ich danke Dir sehr herzlich

00:37:49: für dein input für die insights aus eurer Arbeit aus eure sehr erfolgreiche Arbeit muss ich sagen und wir Kontakt zu euch und die aufnehmen möchte alles in den schauen aus

00:38:00: herzlichen Dank.

00:38:04: Hat ihnen dieser Podcast gefallen dann freue ich mich über eine Bewertung oder eine Weiterleitung in Ihrem Netzwerk

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00:38:19: Music.